淘宝苏宁易购旗舰店售假货不对板拒绝退货

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我于2025年5月18号在淘宝苏宁易购官方旗舰店买了一个华为手机mate60,手机于20号明上到货,21号上午使用发现该手机信号极差,上任一app都是转圈圈,不能正常使用,于21号下午发卡钝视频反映给苏宁商家,商家以是国补机已激活为由拒绝七天无理由退货退款,后投诉给淘宝官方88vip人工客户,要求苏宁商家提供该手机的进货证明,商家提供的购机发票是2024年9月,授权书时间是2025年至2026年,我怀疑手机有问题,让淘宝小二协商商家,一直到今天未解决,今天24号上午我拿手机到成都凯德广场华为官方售后中心去检测,发现该手机出厂日期是2024年11月,由此我投诉货不对板,怀疑该手机的正规性,2024年9月的购机发票,手机却在11月才出厂,没出厂就有了购机发票,授权销售书又是2025年的,我的诉求:退货退款

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