去哪儿网酒店订单取消扣费高,要求全额退款

网友保保_5666a926

已完结

我于2025年5月23日下午四点在去哪儿网订购5月31日至6月2日两晚酒店,酒店名:太子来精品酒店公寓(成都春熙路太古里店)。因行程有变于5月24日下午三点左右申请取消,发现需扣54%手续费268元,与平台客服沟通协商后反映扣20%手续费,我不接受并申请全额退款,平台客服反映酒店威胁今晚七点前不申请退款仍扣54%手续费,希望得到全额退款处理。

用户评价
用户申请完结
申请原因
已全额退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
投诉已受理,处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像