纷玩岛强制收取高额退票费，涉嫌霸王条款拒绝七天无理由退款
网友保保_sWaVZzS2
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我于2025/05/08/11:18:29于“纷玩岛”平台购入两张周兴哲深圳站演唱会门票，演出于40天后开始。我于24小时后决定退票，却被告知要收取20%的票价服务费，因为从我决定购票到退票，不到一天的时间，我对此强制收取高额服务费的方法拒绝。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台不合理地免除自身责任、加重咱们消费者责任、限制咱们主要权利的条款，也就是无效的格式条款。《消费者权益保护法》也把这种条款认定为无效，这就是典型的“霸王条款”，服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换:这明显违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。按照《消费者权益保护法》第25条，演唱会门票作为网购商品，必须接受七天无理由退款，他们这样做就是违法!我希望能全额退款。
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