中国电信宽带安装未完成却收取200元安装测试费
网友保保_3GZjsqIR
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我于2025年5月20日在中国电信APP添加二路宽带加装。月租20元，安装测试费200元。实际情况于2025年5月25日安装。师傅上门以没有配件为由需更换为预存400元话费，每月30月租得套餐。但是预存400元话费套餐是没有200元安装测试费用的。现在属于200元安装测试费用已掏，且宽带无法正常使用。甚至没有安装，还需办理额外业务，需要重新再拍一单预存400元话费月租30的单子。质疑点在为什么宽带在没有安装完成且测试的情况下收取200元安装测试费用？而且根本没有安装工单上面已经提交为安装完成。这个本应填为不符合安装条件，暂停安装，重新派单啊。此为霸王条款，难道上门无法提供完整的安装服务就要需要安装费吗？现在情况是安装费已掏，月租已交，但无法正常使用。
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