转运货品因损坏被拒发，客户合理诉求遭无视
网友保保_OHveOCaw
处理中
订单编号（转运单号） 111104-3536，会员识别码会员标识码： 1887935，我中转的货品于2025-03-07被退运回日本仓库，准备重新邮寄。后台反馈因货品中有损坏件无法发货，随后我联系客服，开始踢皮球。客服说，无法转运，因为有两瓶沐浴露泄露，我作为客户为了省去麻烦提议可以把泄露的丢弃，请速发货。依然不发。漫长的客服在线每次联系都需要等待2-3小时，后续再次联系客服，说有专员会发邮件给我，邮件内容在图片中，专员让我申请取消发货，增加单独单瓶包装等项目。我重新取消后增加了所有项目提交，依然不予通过！请问一个日本中转仓作为为客服服务的平台，在3月退回直到现在两个月时间，依然不给解决，并且听了客服的话取消申请发货平台还收我滞留费？？ 这是解决问题的方式吗？不断踢皮球，然后在中转仓收取高额滞留费，客户心急如焚想要解决问题，平台移植不予理会各种踢皮球，证据都在图片中。乐一番作为一个日本中转仓甚至连一个客服电话都没有，永远是排队等候在线客服答疑却没有给与任何解决方案。行为与态度非常恶劣！！！！！！！！！
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