淘票票电影票退票霸王条款侵害消费者权益

网友保保_Arww8DaW

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我于2025年2月16号在淘票票网上购买:花样年华电影票。出现了不支持退的问题,依据《民法典》,不能改签不能退票的规定属于不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,是无效的格式条款,且服务提供方主张的特书性不成立:依据我国《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》,除第二章外,网络购买的商品应予以退,消费者处于弱势地位需要法律支持,服务提供方的“霸王条款”是对法律的*。侵害了消费者的权益,我的诉求是给我全额退票退款

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