汉庭酒店卫生不达标且服务态度差
网友保保_d879hub9
已完结
我于2025年5月23日入住汉庭酒店（西安钟楼北安远门地铁站店），入住当晚发现酒店卫生不达标，地面上有毛发和堆积的毛团，桌面上有油渍。24日早我女朋友脸上出现红疹，24日出门时我向前台人员提出希望清理一下地面和桌面。24日晚凌晨12点左右我返回房间，发现不仅卫生情况没有解决，更严重的是我们原本放在床上的衣物（包括两件睡衣、两条短裤）被全部扔在地上（衣物被扔的地点离床有大约一米五的距离）。当晚我立即向前台人员反映，25日该酒店客房经理不断试探我的底线并提出仅仅赔偿清洗衣物的不合理方案。我的诉求是尽可能赔偿房费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
