汉庭酒店取消订单遭拒，涉嫌霸王条款不合理扣款
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我于5.27订购了德州汉庭酒店新湖公园店的5.31日住宿，因没带身份证我无法住宿和办理事情，我又返程回家，家离德州4个多小时的驾驶路程，我再返程回德州不现实，被迫取消行程，发现没带身份证我及时申请了退款，但是商家不同意，订单显示扣除了30几块钱补偿，剩余的可以给我退款，为什么还不同意给我退款，这是什么霸王条款 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策 本身属于不合理的政策，消费者处于 不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》 第四条规定： 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订 平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意 愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“怡式条款”，违反了契约自由精神与契约平等
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