珀莱雅精华液发现黑色毛状异物要求退一赔三

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本人于2025年5月16日在天猫平台的珀莱雅官方旗舰店购买了珀莱雅早C晚A精华液,使用后几天后发现里面有黑色毛状不知名异物,商品是真空包装的肯定是生产时环节出现问题,质量卫生堪忧。联系商家反馈了一直要求我将有问题的商品寄回去,商家拒不处理。如果商品已寄回就没有证据保留了,我的诉求是按照消费法退一赔三。

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