林氏家居延迟发货且拒绝退款,涉嫌样品冒充新品

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我在2025年4月9号在山东省菏泽市牡丹区牡丹路与曹州路交叉口购买的林氏的家具,共花费11709.91元,销售承诺最晚发货时间为4月23号,到4月23号我联系销售,销售说还需要在等20天,我着急搬家,这么多天我就不等了,在5月11号我的诉求就是申请退款。销售微信不给回复,不理人,过了两天跟我说发货了,但是我手机上一直显示没有物流信息。(我有权质疑我的货不是正品。)我的诉求一直是超过规定时间发货 我诉求退款。但是销售一直在拖延,拖延到发货,浪费我的时间 直到5月23日仓库的人联系我 ,说我部分货到了。沙发 餐桌 床垫到了 其中两张床和一张床垫没到。销售又跟我联系说 有一个次卧床,我都等50天了 我说那就送货吧,5月24号送货师傅联系我,他说漏啦要去仓库给我拉沙发餐桌,去门店给我拉床,我当时就立即怀疑是样品床,我坚决不要样品,我等那么长时间。我就给送货师傅和销售说 样品我是坚决不要的。我现在的诉求就是退我两张床两张床垫的钱。他们现在就不给我退,销售也不理人

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在没发货之前 我多次向销售提起退款,销售置之不理 转移话题
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