华为游戏未成年人充值4208元不予全额退款
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我家孩子13岁拿大人的荣耀手机玩华为游戏中心里面的猫和老鼠游戏，在家长不知情的情况下连续二个多月购买猫和老鼠游戏钻石总计4208元，其中单次最大金额为348元！进游戏是直接用设备的华为账户默认进入，都不需要指纹和人脸识别，且华为账户的实名认证也不需要人脸识别，我的华为账号密码是设置独立密码和支付密码不一样，那么华为公司是怎么履行未成年人防沉迷系统的？因为华为公司回复说成年人手机就默认为成年人使用，请问我一个40岁的人怎么可能玩猫和老鼠游戏呢？而且一个小时之内能充值几百元，华为客服说无法全额退款，该行为严重侵犯了消费者合法权益。而且每次扣款是在支付宝花呗里直接扣的，都没有短信提醒，要进入支付宝账单里才能查到。华为公司故意诱导未成年人进行大额消费，这种操作故意纵容未成年人利用大人手机在游戏内消费。经过本人与华为公司多次沟通只肯退一半不肯全额退款，已经违法了民法典的相关规定，按照国家规定，一个月最多不能超过200元，而华为并未履行国家规定！请求国家相关监管部门工作人员协助要求全额退款。
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