淘宝东奥旗舰店网课退款比例纠纷
网友保保_wAThj1W7
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我于2024年10月27日9时40分，在淘宝电商平台东奥旗舰店购买了东奥2025年注册会计师CPA网课，有效期期5年，剩余时长4年半。原价4378.9，剩余价值4378.9/5*4.5=3941.01。店铺客服拒绝按比例退款。我的诉求是申请剩余4年半的时长退款金额。请国家国家机构保护消费险权益
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