舒达床垫退款遇阻，商家扣费不合理
网友保保_Lev9wYlE
已完结
本人于 [2025年5月17号] 在 [线下安徽省合肥市瑶海区信地第六空间平台 舒达实体店] 购买了 [一对生物基枕头和16号羊床垫]，共计花费 [5300] 元。现在想买别的产品，在未发货的情况下，想全额退费，上午商家告知可以一个星期退费，下午去门店的时候被告知需要扣除百分之30的费用。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中国人民共和国消沸者权益保护珐》等相关法律法规，特向投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题
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解决方式
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