舒达床垫退款纠纷及售后服务问题
网友保保_PGP0KaWk
处理中
2025年3月26日，我在厦门市湖里区吉家家世界购买了2张舒达床垫，共计6400元，当时刚开始装修房子，我和销售说不着急使用，朋友介绍购买的，我对床垫也没有什么了解，前几天在吉家家购买了床，床垫厚度不合适，销售说可以给我换货，介绍了一款一张价格7000多元，价格超出了我的预算，没办法我只能申请退款，销售开始说领导在开会，完事帮我申请，后来和我说床垫已经到仓库不能退款，首先，是在我不知情的情况下床垫发货到她们仓库的，其次，床垫现在店铺有销售，不是我特定款式，所以申请全额退款，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
