天猫超市购买卡骆驰鞋质量问题遭拒退

网友保保_AnIAQQJh 2025-05-25

已完结

我于2025年5.19在天猫超市购买一双卡骆驰鞋，后发现一只大一只小，明确告知客服我已经穿了半个小时，客服说质量问题可以退货，后来又拒收

投诉进度

用户申请完结

2025-05-26 17:19:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-26 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 21:15:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 20:26:44

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98889323

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