天猫超市购买纱布货不对版且售后处理不合理
网友保保_22IlBtpT
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我于2025年5月29日在天猫超市购买了海氏海诺6cm×8cm-5片每袋的纱布，总共购买了20袋，5月30日实际到货只有9袋纱布尺寸是6cm×8cm-5片每袋，剩余11袋都是5cm×7cm-两片每袋的。第一时间联系天猫超市客服并上传证据，诉求是退差价，5月31日上午收到天猫超市短信反馈：我购买的商品核实投诉不成立。收到短信后再次联系客服，客服再次帮我发起申诉，最终只得到退货退款的处理方案。我急需使用该商品，退货退款耽误我使用，我不认同此方案，诉求依然是退差价。
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