悦程出行会员权益无法使用,涉嫌虚假宣传诱导消费

网友保保_IMjuTKML

已完结

2021年11月我在桂林机场候机时被“天津铁航商旅服务有限公司”旗下“悦程出行”销售推销会员并缴费1998元会费,承诺会员无限期可享受机票打折、1998元会费抵扣机票款、免费享受全国机场贵宾厅服务等会员福利。 后续我在购机票的时候完全无法享受承诺会员福利,2024年我在机场候机想进入机场贵宾厅以“会员过期”理由被拒。 以上情况,让我无法行使任何会员权益,“天津铁航商旅服务有限公司”旗下“悦程出行”存在欺诈消费者,虚假宣传诱导消费的情况,侵害消费者权益的行为。 我的诉求是:退1998元会员费。

企业完结
处理结果
已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
已安排工作人员联系,请保持电话畅通
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像