分期乐诱导购买保险扣费97元要求退还
网友保保_BFsnq1o8
已完结
2025年5月我在分期乐app申请贷款时，出现借款页面必须点击才能下一步，既没说明要交费多少钱？又没说明后续还要扣费多久扣多少钱？共缴费多少钱？（属于欺诈诱导行为），我只是按步骤往下按，想看看能有多少额度，但是平台扣了笔97元的什么保险费钱，我不知道是哪里扣的，找了半天没找到，因当时工作繁忙就忽略了，没有及时找到退保路径，没有及时处理。我百度查询“众惠财产相互保险社”属于哪个平台，才发现是分期乐app，打开才发现平台上保单也查询不到，钱扣了97元！就点开APP看了下额度。也没借款什么都没干，纯纯的流氓企业流氓软件！扣这个保险在我不知情的情况下诱导我购买，实际上我并不需要这份保险，我对这份保险的扣费方式和扣费金额完全不知情，属于对我的消费知情权的严重侵犯！现要求“众惠财产相互保险社”将这份保单费共97元予以退还。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
保险公司已退款
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
