悟空租车平台商家乱收费且服务态度差

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我于2025年5月24日在悟空租车平台上的华威租车(实际是汇程租车,华威是他们的马甲)上租了一辆丰田威驰,于25号还车,有少量剐蹭,但是商家想通过私了加好评方式向我索取高额停运费和维修费,不合理,后面还对我进行言语催促,态度强硬,后面在平台上加价收费。

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我于2025年5月24日下午17点30分在悟空租车平台上租用华威租车(实际供车方是汇程租车,华威租车是他们的马甲)一辆丰田威驰一天,于25日准时还车,有少量剐蹭,具体是叶子板和后杠漆面损伤,市场价在300左右。商家一开始通过非平台渠道(微信)索要的1872元高额维修费和停运费远超合理范围,切未提供任何维修凭证,后面降价到1800元,但诱导我索要好评,涉嫌逃避平台监管和欺诈,后面商家语言威胁和催促我于24日晚24点前交付钱款,后面未到零点直接在悟空租车平台上加价到2040元。我的诉求:1.驳回商家不合理的停运费及虚高维修费2.要求商家出具正规维修发票及停运损失证明;3.调查商家使用“华威租车”这个马甲公司及诱导私了行为,并予以处罚4.若协商无果,申请法律纠纷仲裁
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