中国广电充值纠纷，误充话费无法追回
网友保保_pHO0Egxv
已完结
本人手机号192****5327于2025年05月08日01时52分00秒充值话费100元，不小心误冲192****5327机主手机上，本人第一时间联系 了机主，但是联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理，不予解决，多次联系了客服，后来直接就没有专员回电。所以特在此发出申诉，希望能够追回100元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民法典》第一百二十二条,因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当得利。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任。关于充错话费问题，因为充值号码是您自行输入且金额即时到账，运营商和充值平台均无法退款。建议您联系充错号码的机主协商退款事宜。感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
