小七手游“联盟英雄”充值活动设定不公平要求退费
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我与2025年5月21日,在小七手游平台玩了一款同日公测的游戏“联盟英雄”,同日我氪金560元。24日游戏发布充值活动,单日氪金满500送“天一第一”称号活动,称号属性加成生命翻倍,攻击翻倍,速度接近翻倍。----21号公测,24号发布单日氪金满500送变态称号任务。21-22-23这三天氪金的不算。 我21号氪金的等于毫无价值,同样氪金500的号,和24号氪金的比,*一样。 游戏方这种不顾玩家利益,随意发布氪金活动,严重损害了我的账号价值,游戏体验。 我多次和平台沟通无果,这个活动应该从开服第一天算起,不能开服前三天的就不算,不算的话,前三天氪金等于白氪了,想玩下去,被迫又要单日氪金500。即强迫消费,又蛮不讲理,霸王条款。 我希望平台可以把我账号所有的氪金额度退回给我。我可以也去新区消费,也可以玩别的游戏,可以退我平台币,我也不要求退现金。 交易凭证,用小七平台币充值的,只有小七交易记录,没有支付宝交易记录。没有平台币了,支付用支付宝才有支付宝记录。我的支付是平台币和支付宝都有,还有代金券我就不统计了,远大于500元。
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