因伤无法观看演唱会申请大麦网全额退款
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5月20号购买了陶喆演唱会沈阳站的门票,手臂受伤,伤口比较深伤到神经,不能去演唱会,买票时间不满7天,需要全额退款
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本人于 2025年5月20日在大麦网购买2025 陶喆 Soul Power II 世界巡回演唱会-沈阳站演出门票一张,付款后因手臂受伤,出现神经损伤且恢复期较长,无法去看演唱会,于 5日26日联系大麦客服申请全额退款,客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等”不支持全额退款。但是该场次演出时间为7月26日,并不影响票品时效性。此外,大麦客服表示演出门票不适用《消费者权益保护法》关于“7天无理由退货"的规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者通过网络等方式销售商品,消费者享有七日无理由退货权。要求全额退款。

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