长城宽带未核实用户需求擅自收费且拒绝退款
网友保保_aG2eXvK4
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长城宽带的工作人员给我打电话，说小区的宽带升级就剩七户了，第二天就到期了，问我弄不弄，我说那就弄吧，经过他的指引交了一千四百八，我感觉有点不对劲，因为我用的是联想的宽带，我给宽带工作人员说了这个事儿，他让我给长城宽带打电话把钱退了，给长城宽带打电话，客服态度挺好，就是不给退。
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