华为Mate60半年充不上电,换新无回应,售后服务差

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我于2024年12月04日,在华为官方旗舰店(京东)购买华为手机,型号为mate60,价格4494元,由于是买过最贵的一部手机,所以使用过程中格外爱惜,坚持充电的时候不玩手机,电量用至20%及时充电,但禁用了半年时间,就充不上电了,原装充电器充2小时都不能完全充满,就充不上电情况,联系店铺客服无人回应,联系过程中出现换新链接,申请了换新,25号手机上门取件取走,物流显示24号商家收货,截至26号晚上,收货两天多,无任何回应,手机是出了难以攻克的世纪难题了吗,让“专业人员”两天多都检测不出问题所在,秉着支持国货的理念买了华为手机,昂贵的价格,没想到如此糟糕的质量,对得起国货这两个字嘛,我想问小米一千多的手机,我用了三年多,期间未出现过任何故障,而华为四千多的手机仅用了半年就问题百出,是什么底气让华为手机卖这么贵,拍照不清楚我忍了,充不上电我没办法容忍,没有手机严重影响了我的工作和生活,我要维护作为消费者的合法权益

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