华为京东自营旗舰店无理由退货被拒投诉
网友保保_de25PN6M
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我于2025年5月10日在华为京东自营旗舰店下单了一款华为pura70pro雪域白12GB+512GB手机，购买页面上写明七天无理由退款，申请退货后，售后客服来电称因有一毫米的划痕强制退回，退货之前快递员已拍清楚所有照片，外观无划痕，退回的地方也有近距离的监控证明。平台上回复的照片上有一把反光的疑似金属尺子仅靠退回的手机，且检测的照片上检测人员未佩戴手机，肌肤接触退回的手机。我有理由认为是因为检测人员造成的，恶意拒绝其他无理由退货。
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