京东华为手机退货因划痕被拒投诉
网友保保_YfHWbs0y
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2025.5.17晚上我在京东平台买了一个华为手机手机是5.18晚上到的激活用后发现手机是4g不流畅不符合预期，我申请了七天无理由退换5.19就交给京东快递员退回去了，但5.22号都这么多天了反馈我因充电那里划伤，不符合厂家退换政策，不给退。这怎么能证明是我弄的划伤了，可能是原本就有，也可能退回过程中造成的划伤，客服说原包装肯定不会造成划伤，难道就这么肯定嘛?包装过程中难道就没可能划伤吗?另外说如果原来就有划伤的话，我为什么当时没反馈，那么轻微的侧边划伤，我怎么可能发现嘛。还有，我交给快递员的时候，快递员也检查了，没看出外观问题才退的，怎么到他们手里就划伤了，这也能进一步说明这个划伤大概率是后面造成的。最后，我认为这个七天无理由退货就是坑人的，他们一检测，随便找个莫须有的理由就不给退，这不纯坑消费者嘛?一定非的留下来这个手机吗 没必要吧
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