首都航空退票扣费过高，要求全额退款

网友保保_LlBlnRZA 2025-05-26

处理中

本人于 2025.5.26 晚酒店买了南京到三亚的机票，因时间更改，立马想着退票，但是该航空公司在不到一分钟的时间要求扣手续费 1000 元，我表示非常的不能理解，航空公司两小时之内都可以免费退款，但是首都航空却表示这是他们正常的扣款手续费且没有免费退票的政策，诉求是要求全额退款！

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2025-05-27 08:00:10

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用户发起投诉

2025-05-26 22:33:41

投诉信息

首都航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2130元

投诉编号：

98894954

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