首都航空病退材料审核不通过导致无法退款
网友保保_ztCtXtqr
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4月在携程购买了从石家庄到乌鲁木齐的往返机票，因生病无法乘机申请病退，提交材料后携程说航空那边让我重新补交材料，我前后补了好几次到后面航空说就最后要一次材料就可以，后面给我打电话还是不能退说我材料不全，然后一直到现在携程说因为航空那边病退材料审核不通过不给我退款，说我的药物不合格，但是都是在医院给开的药物，他们没有理由因为我的药物拒绝给我退款，然后又让我联系航空，航空那边说材料不通过，但是携程给我打电话承认我的病退材料是合规的，然后航空让我联系携程，然后携程不给我提交材料，打了两次了电话才体交，然后就在刚才跟我说他们没有办法在帮我提交申请，给我搁置了，现在就是两边给我踢皮球，两边打了很多电话到现在十多天了还没有解决！！！
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