首都航空退票手续费过高，不合理规定投诉
网友保保_PHorNLJC
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在4.30上午10.10分海航平台上买的5.1号22点后的机票，754总价，由于行程突变。需退票，只退138元。后海航平台询问说买的是首航机票，问首航客服说退10%机票价是首航新规。我退票也没显示退票规定，客服只说按规定。不退部分616元说是手续费用，作为一个首都窗口，这样的规定对消费者是不合理的。希望能帮助解决并退款，谢谢
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