中国国航擅自更改机型导致乘客不满要求改签被拒
网友保保_qy4FgK7C
已完结
我订票的时候是波音777，然后过了没过多久就给我改成了空客350。现在我的诉求是免费改签，改成下午的744，但是客服说没有相关规定，大换大没有相关规定，最后没有处理结果，我本来订票就是看着波音777去订的，现在改了机型，又不给改签，而且没有处理结果，我很不满意
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
