小天鹅洗衣机安装不当致房屋漏水严重受损
网友保保_djMU11n2
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我于2024年下半年在线下购买小天鹅洗衣机一台，并且美的官方包安装服务，由于新家无人居住，使用时长不超过半个月。于5月15日物业发现家里有水流出通知我，发现我家地板全部被水泡烂，水流进电梯导致主板烧坏。派工作人员检查后发现美的官方派的安装师傅，在安装过程中不负责任，导致洗衣机与水管接口松脱，投诉消费保后有工作人员上门检查情况并承认了他们的问题。现在打电话沟通对面一直推脱在评估当中，消费保投诉的反馈却显示对方不承认机器导致的漏水偷换概念，明明是工作人员安装问题导致。我方房屋受损情况包括地板全部泡坏，三个房间衣柜门板底端鼓包，三个门框开裂，一个房间护墙板鼓包等
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