腾讯出行司机乱收停车费且线上扣款未退
网友保保_e2f9ab52
已完结
我于5月23号早上5点多在杭州南站东1地下停车场约的腾讯出行网约车,司机如约而至我也如约上车,上车后司机说我定位错误,是楼上不是楼下为由要收我10元停车费,而且要我行程线下收费共计30元,而且不出钱不开车,当时我也以为我定位错误就支付了费用,后面在乘车的过程中我再次确认了自己的定位无问题就是地下停车场,下车时也跟司机再次询问了是不是线上订单就不会收钱了。司机信誓旦旦的说你放心绝对不会,但是最后还是自动扣款19元多,后续线上扣款退了,但是停车费一直不给我处理,司机惩罚也没有人告知,辛苦协商处理
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
让我提供银行卡我担心是骗子。我支付宝付过去的,我要求支付宝转给我

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉