三星商城申请退款未发货却不给退

网友保保_H9Q7wP4w 2025-05-27

已完结

订单编号：CN250526-83719345，在三星商城购买手机，在未发货的前提下申请退款，不给退，多次联系客服，一直表示已经登记，但还是不给退

投诉进度

用户评价

2025-05-27 15:05:18

用户申请完结

2025-05-27 15:03:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 14:11:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 14:11:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-27 14:02:37

补充内容

现在要求立即退款，未发货的订单为什么要一直拖延

用户发起投诉

2025-05-27 13:51:37

投诉信息

三星商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19097.8元

投诉编号：

98897357

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