三星商城拖延退款七天未完成退款

网友保保_QGzHVrl1 2024-08-18

已完结

本人于八月六日在三星商城购买一台 zfold6,仅拆封看外观并未激活,于八月九日顺丰退货寄往三星商城仓库地址,仓库八月十一签收退货,客服表明签收后48小时完成验收退款,但是至十八号仍未退款,也不告知验收进度,拖延退款时间,七天未完成退款，我要求立即退款

投诉进度

用户申请完结

2024-08-18 17:19:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-08-18 14:24:51

补充内容

商家已超七天未退款

消费保投诉平台跟进

2024-08-18 10:34:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-18 10:34:55

用户补充投诉

2024-08-18 10:31:09

补充内容

CN240805-17284442这是订单号

用户发起投诉

2024-08-18 10:30:34

投诉信息

三星商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

14540元

投诉编号：

97493315

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉