三星商城耳机质量问题，售后十日无果

网友保保_PxHyQ653 2025-03-11

已完结

我在三星商城购买了一个三星but 3 pro耳机。产品存在质量问题，声音异常，拿到三星售后维修，也检测耳机有异常情况，我本人要求做退货处理，距今大约有十天的时间仍未收到三星官方的处理结果，仍让我一直等待，无视消费者的诉求，有违背国际大公司的声誉

投诉进度

用户申请完结

2025-03-12 18:35:46

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2025-03-12 10:35:52

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-03-11 19:26:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-11 19:26:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-11 19:15:01

投诉信息

三星商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98470736

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉