三星商城虚假宣传损害消费者权益

网友保保_L3YEnzlc 2024-08-19

已完结

6月的投诉8月底都没完成，效率低不说，本来协定的是送赠品，但是要求我们先699下单，收到货以后再退回698，所谓的1元下单，明显就是损害了消费者权益，哪有赠品需要买单付费的。给的理由是1元下单有发票，如果赠品没有这个1元发票则无法开具发票，视为无法享受售后服务。但是消费者权益保护法规定:赠送的商品与消费者购买的商品或服务享有同等的权益如果有问题，一样要承担退货、更换、重作、修理、赔偿损失及其他责任。

投诉进度

用户评价

2024-08-19 20:00:41

用户申请完结

2024-08-19 20:00:34

申请原因

金额填错，重新填写

消费保投诉平台跟进

2024-08-19 19:54:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-19 19:54:01

用户发起投诉

2024-08-19 19:46:27

评论 0

投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97499750

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