顾家家居衣柜隔板变形维修不当且售后推诿
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2022年5月在无锡市经开区五湖大道顾家家居购买了全屋定制，2022年十月全部完工，2023年4月入住，同年11月正式开始用收纳盒等收纳衣物开始正式使用衣柜。2024年11月确认衣柜多块隔板发生变形，经测量弯曲幅度达5mm。之后与顾家定制微信群内沟通，先是给予打L型铁支撑加固，但之后发现作用不明显。经多次沟通后，顾家承认因为安装不到位，隔板与后背板没有固定锁住导致变形。于是2024年12月顾家提出要更换成25mm的板材。2025年3月顾家提出更换隔板时，不想拆开重新安装，原因是为了不造成其他破坏带来损失，给出直接把隔板锯开拆除后用可移动支撑铁片放置隔板，之后每块隔板下方再用两根黑色铁杆支撑加固。这种结构首先橱柜的整体的稳固性受到影响，其次美观度大打折扣，与我当初购买时效果完全不同，修补之后的衣柜，打开后就是一个钢铁货架结构。于是我出于对无锡顾家修补措施的理解，提出被迫勉强接受这样的结构但需要经济赔偿。之后无锡顾家不愿意承受相应经济赔偿，此后顾家拖延耍赖不处理，不再做任何沟通，任何联系方式都置之不理。其实作为消费者，我需要的是质量合格的衣柜，需要修补到我购买时该有的状态，而不是经济赔偿！ 拨打顾家总部客服电话数次，也未见有任何推动。由此可见，顾家的售后服务工作很不到位，态度恶劣，总部也是敷衍了事。请协助督促顾家总部做好售后服务，谢谢！
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请问有进展了吗 目前为止没有接到任何工作人员的电话 这个平台的客服告诉我顾家处理问题的能力还不错 那我期待下
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请问什么时候有进展 至今没有任何顾家工作人员与我联系
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请问在此处回复的顾家 是跟打400顾家总部电话是一个意思吗 从4.20号开始打过总部400电话很多次 每次都是有礼貌的回复同样的说辞 每次都说厂家有地区督导会管理 至今没有接到过任何工作人员联系我
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再次重申下 需要经济赔偿是出于对无锡顾家提出修补方案的理解，确实重新拆开可能会给无锡产生更多的风险，造成更大的实物赔偿损失，比如背板损伤，地板，房顶破坏，墙布的损坏
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