顾家家居发货延迟且强制用户接受不合理配送时间
网友保保_JKwzVw4p
已完结
我的诉求是顾家家居金钱赔偿我2周的等待时间，以及退款。顾家家居承诺与客户约定好时间，送家具上门和安装，但一是迟迟不发货，二是发货后单方面要求用户只能按照他们的时间完成签收，霸王条款。 我于3月24日和3月28日下单床垫，3月24日见床垫迟迟不发，退货重买，3月28日重买之后，见4月1日货已到杭州却一直没人联系我，4月4日我去电2次和师傅联系，说我4月5日6日下午不在家，只有上午在家，他表示可以，但5日突然说只能下午送到。此时客服没有帮忙解决师傅那边的配送问题，只劝我接受这个时间，没有考虑到我无法签收，无法一个人把重床垫搬进来。期间顾家物流打电话给我，态度极差，挂断我电话。他们花了我2周等待时间，还单方面逼迫我接受他们不合理的要求
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