淘宝轮胎安装致轮毂损伤商家平台拒绝合理赔偿
网友保保_s0rt20Y7
已完结
2025年5.24在淘宝天猫途虎养车购买两条轮胎，后因到店更换轮胎过程中需要拆卸轮毂，在金属机器上进行操作，导致轮毂面划痕和磨损增多，造成损伤！特此沟通协商赔偿，商家不认责，平台完全罔顾消费者权益法，站在商家角度不予我处理！甚至商家和平台态度十分恶劣和强制，要求我卸下轮胎才可退货退款！消费者权益严重受到损害！请求支援解决！
投诉进度
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