UC网盘自动续费未提醒且退费不合理
网友保保_yEvXiUA1
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我于2022年9月13日开通该品牌会员，开通会员页面并没有显著提醒会自动续费，让我误以为只开通了一个月的会员。于是从22年10月至今每月从支付宝扣费19.9元，总计扣费超900元，《网络交易监督管理办法》提到，自动续费需要在5日前以显著方式提醒消费者，但该商户没有尽到这项责任，我并未在每月扣费前收到任何通知，只有支付宝会在每月扣款后才给我发送一条信息，作为不常打开支付宝查看消费记录的人，我就这样被他连续扣费3年，总计超900余元!在此之前，我已联系该商户申请退还相关费用，但其以各种理由推脱拒绝，最后只退还了近一年消费的240元。再次申请退费他们便消极处理不再作为。以下，部分扣费记录。
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