淘宝圣罗兰官方旗舰店退货后拒退款

网友保保_TRmJUnWs

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我于2025年5月17日在淘宝平台的YS L圣罗兰美妆官方旗舰店购买了一瓶恒久粉底液,价格为600元,产品使用过敏后退货退款,商家签收退货后以包装盒拆封为理由恶意不给退款,找淘宝平台客服维权后依然不给退款,现在商品不在我手里,退款也不给退,脸还使用这个导致我过敏了,我的诉求就是给我退款,把这600元退回来

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