淘宝圣罗兰香水疑似假货且商家拒退款项

网友保保_zX6nyqzh

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我2025年5.24在淘宝官网上购买的圣罗兰香水,商家无赖不给解决问题,收到商品后正装碰都没碰,小样试用了一下,过敏,手腕上立马红痒,就察觉到该商品有可能是假货,就给退了,商家拒收包裹,说原装膜有刮痕不给退款,大半夜的让去医院开过敏证明,我碰都没碰,收到就是那样的,货不对板,一千多块钱,不给退,现在都没钱吃饭了,已经饿了一天了,还被气的半死,客服像人机一样就那几句话术,再这样下去人就要进医院了

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