投诉YSL圣罗兰美妆官方旗舰店（天猫）售后服务欠缺
网友保保_9j1ul5Sp
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我在抖音买了一个套装，1095的，然后我发现我买错了，我是油皮，我买成干皮，然后我就退回去，我没有拆过任何一个东西，没有拆过哦，我就拆了一个礼盒粉色的。然后呢我就是上回去之后，第二天我都已经寄快递走了。寄快递走了之后，他们到了之后说发给我一个视频说。不见了一个香水，然后我就在里面截图给他香水是在了，然后又说礼盒不见了，然后又发给我图片，然后我又给他找出来那个礼盒是在，然后他们就是一直给我拒绝退款，一直在给我寄回来，然后我都要出运费给他们寄回去，他们就是上面显示说就是要一直拒收说包装完好了，要拒收问题是东西都在为什么要拒收？我现在要求就是给我退款，我已经折腾了半个月了，为什么还不可以退款呢？那个品牌客服软件就是个人机一样，一直在重复回去回这个话题就是一直不肯退款，一直说东西都在，现在，为什么你发给我的视频跟你给我的图片是不是东西都在你为什么东西不在呢？我想请问一下，我这样真的是要求退款1065谢谢
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