去哪儿网强制出票且拒绝退票,要求全额退款
网友保保_pgxnXQZD
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2025年5月28日0:49,我在去哪儿APP上下单了一张6月30日9:10从仁川国际机场飞往滨海国际机场的航班,在下单后立刻发现时间购买错误,0:51在【未出票】的情况下立刻选择拦截出票并全额退款,但是1:02去哪儿网拦截失败并强制出票。首先,我在发现错误后两分钟内就提交了退票申请,民航局有明文规定,航空公司有义务协助旅客错订机票,进行全额退款。因此去哪儿网应为我全额退款退票。其次,我需要核实航司与去哪儿网的出票时间是否相同,若不相同,那么去哪儿网就是在侵犯消费者权益,通过平台操作强制出票导致旅客财产损失。最后,我要求去哪儿网全额退款退票!!!!!!
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