去哪儿平台酒店环境差且拒绝合理退款申请
网友保保_NqC9kLHX
已完结
我于2025年5月30号11:04在去哪儿平台的舒屿 云栖智能影音酒店。上下单了云影投影大床房，因为商家酒店环境差。于2025年5月30号11点19分申请退款，没有办理入住，商家不同意退款，一直拒绝强买强卖。要求平台规范商家。退回我们的房费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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投诉已受理，处理中
用户补充投诉
补充内容
我们到店之后环境很差，提出退房 商家一直取消不同意，订房到取消退房这两者之间的时间差。不到20分钟，商家一直不同意退款。
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