去哪儿网承诺差价补偿却拒绝退还酒店差价171元
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去哪儿网违反差价补偿承诺，拒绝退还酒店差价171元 事实陈述 1. 错误扣款与协商结果 -我于 2024年4月26日因面容支付误订酒店，且订单显示“不可退”。 -次日（4月27日），我与去哪儿网 客服协商，客服明确承诺：“在6月10日入住前的任何一天发现差价，均可在6月13日退房后补退差价”（有通话录音及短信为证）。 2. 差价发现与客服推诿 - 我于5月28日发现酒店差价171元，立即联系客服申请补退。 - 客服以“价格核实期限已过”为由拒绝，但从未提前告知此期限，且4月27日的承诺中未提及任何限制条件。 3. 去哪儿网单方面增设未告知的条款，违反《消费者权益保护法》第2 0条（经营者应真实、全面提供信息）。 -客服前后承诺不一致，侵害消费者知情权与公平交易权。 我的诉求是退回171元差价
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