去哪儿酒店订单因天气原因取消行程无法退款

网友保保_56sUUJYg 2025-05-30

已完结

我在2025年5月17日在平台购买5月31到6月1的酒店标准间1间，因天气原因取消行程无法入住。出现无法退款问题，侵害了消费者的权益。我希望可以申请退款。

投诉进度

用户评价

2025-05-30 20:57:58

用户申请完结

2025-05-30 20:57:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-30 20:32:25

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-05-30 19:56:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 19:56:05

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用户发起投诉

2025-05-30 19:14:11

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

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投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

520元

投诉编号：

98915569

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