全友家居定制家具问题频出且售后态度恶劣
网友保保_JbT0vqf9
过来说我家于2824年12月22日，找到全友说要全屋定制，他们设计师出效果图 2025年1月2日，双方签订订货合同，并付定金4000元 2025年3月20日，期间一直因为设计图的问题，在沟通怎么设计，最终确定了设计图纸，下单制作家具，并付了一部分钱（因为微信限额转不出去，取得现金交付的）他们说要45个工作日，才能把家具做好送来安装 2025年4月30日左右，他们联系说家具做好了，要把尾款付了，才能送来安装，于是我们也是取得现金支付，安装过程中，次卧的衣柜尺寸不对，工人又把柜子扒掉，返厂重新做，在扒柜子过程中，次卧刷的油漆被搞的一塌糊涂，其他地方的柜子也有好几处和我们当时确定的设计图纸对应不上，有的柜子还上面窄，下面宽 2025年5月15日，该给我们处理的他们公司也没有人来处理，每次都是要我们先找他们，他们才有回复，返厂的家具问他们什么时候能够做好，他们当时给的回复是要一个月，然后我们让他们先来装窗帘，结果窗帘的尺寸也不对，也返厂重新做 2025年5月19日到5月27日 ，在这期间他们公司没有任何一个人过来说出现的这些问题要怎么解决，也没有人来告知我们返厂的柜子的进度 2025年5月27日，去他们公司找领导，问我家的问题什么时候能解决，返厂的柜子什么时候能做好，他们公司就一句话，返厂在做，什么时候做好不知道，谈到最后，他们公司店长直接骂人了，说这个事情她不管了，谁爱处理处理吧，最后因为这个事情还去派出所了 2025年5月28日，找他们公司销售问什么时候能处理，结果被告知店长设计师离职了，没人处理，大不了再打一架进派出所去 还有他们公司重头到尾没有给我们提供一张单据或者发票，只有交定金4000的时候，有一个银联的小票 我的诉求是：1，把我们家柜子重新做好， 哪里不合格的重新做，但是进度要告知，包括我家的油漆被扒的不成样，他们要花钱帮我补好，另外，说好的45天全部结束的，多出来的一两个月给到偿补 2，柜子他们公司拿走，我们不要了，把我们交的六万多费用全部退还，并且要有补偿
投诉进度
