转转平台卖家虚假宣传且诱导违规操作导致货不对板
网友保保_cy9AJL4s
处理中
本人于2025年5月24日在转转平台自由市场名为“中国人不*中国人”的商家处购买二手苹果15 Pro Max51手机，卖家商品页面明确标注手机“电池健康93%”，功能正常。然而，本人于5月27日，收到商品后，当场录制开箱视频，卖家立马打电话要求收货，声称这样可以领一年的质保，还要求加了微信，挂了电话后我发现手机电池健康显示为0%，且无法正常充电，电量低红屏后重启，与卖家描述存在巨大差异，属于严重货不对板行为。 发现问题后，我立即与卖家沟通，卖家虽同意退货，但要求我“先确认收货，再通过转转售后申请退款” 。根据转转平台交易规则，确认收货后货款将直接打给卖家，后续若卖家拒绝售后或失联，我的资金将面临损失风险。卖家此举明显违反平台交易流程，涉嫌诱导消费者进行私下操作，存在恶意逃避平台监管的嫌疑。 转转作为专业二手交易平台，理应保障交易安全与消费者权益。但此次事件中，卖家虚假宣传、诱导违规操作，平台却未提供有效监督与处理机制，严重损害了我的合法权益。 现通过投诉平台，强烈要求： 1. 转转平台介入处理，协调卖家立即为我办理全额退款； 2. 对该卖家虚假宣传、违规操作行为进行调查与处罚； 3. 完善平台监管机制，避免类似事件
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补充内容
我举报平台承认商家不诚信，还是让我证据不足要求我24小时再提供证据，不然打款给商家，明知商家是骗子，还是偏向商家
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