大麦网拒绝合理退票诉求，涉嫌霸王条款

网友保保_i0VBvfPg 2025-05-28

已完结

我于2025年5月28日在大麦app购买张杰6月1日常州站演唱会门票，五分钟后发现有事不能去，联系客服进行退款，被告知不能退票。我的诉求是无条件全额退款。根据文旅市场发[2023] 96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。演出是在2025年6月1号，演出并未开始，不影响二次销售！根据《民法典》，贵司无权单方面限制我的合法权益！大麦和主办方提出的不支持退票协议，是排除消费者权利，属于无效格式条款！依据《民法典》第 497 条，我要求立即退款！全额退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-28 18:45:47

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 17:21:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-28 14:36:13

评论 0

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

380元

投诉编号：

98903092

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

大麦网购票无座位申请退票遭拒且客服态度冷漠

大麦网演唱会退款扣30%佣金不合理

大麦网演唱会门票无法七天无理由退款纠纷

大麦网拒绝合理退票诉求，涉嫌霸王条款

大麦网拒绝音乐节门票合理退票请求

大麦网购票选错场次申请退款被拒

大麦网演唱会门票退票扣费30%不合理

大麦网退票扣费30%不合理，要求全额退款